Semalt förklarar hur Googles e-postmarkering gör transaktionsmeddelanden sticker ut

E-postmarkering definieras som en genomtänkt datakonstruktion som gör att vissa typer av e-postmeddelanden visar innehållet bättre. Rätt registrering och organisering av markerat e-postinnehåll ger dig möjlighet att samla in extra data och nå kunder i Google-applikationer som kalender eller inkorg.

I samband med e-handel innebär detta att leverans- och bekräftelsesvarningar kan få unik hantering i e-postrutan, vilket förbättrar användarupplevelsen. Jack Miller, experten på Semalt Digital Services förklarar aspekterna av att använda e-postmarkeringar.

E-postmarkering för orderbekräftelser

Nedan är ett exempel på Länka data (JSON-LD) som börjar med en HTML-skripttagg i form av "applikation / ld-json" -typ:

Nästa steg visar ytterligare nyckelpar som delar data med systemet som översätter den strukturerade informationen:

Även utan kunskap om JSON bör det vara relativt enkelt att förstå att en person har köpt "en unik produkt" från "SomeDistributor.com" för $ 60.

Följande egenskaper krävs för att e-postmarkering ska fungera för en beställningsbekräftelse:

  • Ordernummer - anger säljarens identifiering
  • PriceCurrency - använder ISO 4217 trebokstavsformat
  • Merchant - är namnet på en organisation eller en individ
  • Godkänt erbjudande - inkluderar pris, betyg, kategori och mycket mer av den köpta produkten

E-postmarkering har också olika rekommenderade och valfria egenskaper för bekräftelsemeddelanden för köp.

E-postmarkering för leveransmeddelanden

En leveransvarning kan också markeras genom tillägg eller JSON-LD eller mikrodata till en HTML-e-postmall som visas i exemplet nedan:

Exemplet visar bara de nödvändiga egenskaperna, men med en e-postmarkering av beställningar kan en mängd extra egenskaper läggas till för att förbättra köparens upplevelse. Detta inkluderar spårnings-URL och spårningsnummer för att specificera operatörens spårningskod och skapa en spårpaketlänk i Gmail respektive Google-rutan.

Vilka köpare ser dina förbättrade meddelanden?

Dessa kunder i Google Inkorg kommer att skörda de bästa fördelarna med E-postmarkering. Eftersom Gmail används av över 1 miljard människor har förbättring av meddelanden på Gmail en enorm potentiell publik.

Registrering krävs

Endast registrerade avsändare kan njuta av e-postmarkering. Google kräver följande för att registrera en användare:

  • Meddelandeverifiering med antingen Domain Keys Identified Mail eller Sender Policy Framework
  • Felfritt e-postmarkering
  • Spamrelaterade klagomål bör vara låga
  • En historik över att skicka över hundra e-postmeddelanden per dag till Gmail-adresser
  • Alla meddelanden ska skickas från en fast e-postadress
  • Du måste uppfylla riktlinjer som ställts in av Gmail: s Bulkavsändare

En informerad klient är troligtvis en lycklig kund. Onlineköp förväntar sig kommunikation med återförsäljare när en produkt beställs och skickas. Majoriteten av handlarna skickar ofta omfattande e-postmeddelanden om bekräftelse och leveransvarningar. Icke desto mindre, för stora eller medelstora företag, kan det vara bättre att lägga till en betydande mängd strukturerad datamarkering med dessa e-postmeddelanden för vissa köpare.